Le conflit fait partie de la vie; il est le résultat de points de vue, de valeurs et de croyances non partagés. S’il n’est pas géré, le conflit en milieu de travail peut accroître l’absentéisme et réduire la productivité. S’il est bien géré, il peut renforcer une relation, aider à mieux se comprendre et stimuler le changement et le développement personnel. Ce séminaire fournit un cadre permettant d’évaluer les types de conflits se présentant habituellement en milieu de travail et propose des stratégies pour les résoudre.
Une session de formation d’une heure dirigée par un instructeur qui combine des éléments de cours avec une variété d’éléments engageants tels que des questions et réponses, des discussions de groupe, ainsi que des fonctionnalités de sondage et de chat lorsqu’elle est dispensée virtuellement.
À la fin de ce séminaire, les participants seront en mesure: