- de comprendre ce qu’est l’engagement des employés;
- d’énumérer les facteurs qui favorisent l’engagement des employés au travail;
- d’adopter les pratiques de gestion qui stimulent l’engagement des employés au travail;
- d’utiliser les modes de communication qui favorisent l’établissement de relations saines, efficaces et durables;
- d’encourager la mobilisation du personnel.