L’harmonie au sein d’une équipe est cruciale pour la santé organisationnelle et la productivité. Plusieurs membres de l’équipe peuvent être à l’origine d’un conflit et, donc, jouer un rôle dans la résolution des problèmes ayant des répercussions sur l’équipe.
Notre intervention combine deux des solutions de formation en milieu de travail les plus populaires : l’évaluation du milieu de travail, qui vise à solliciter l’opinion des membres de l’équipe et comprendre leurs points de vue, ainsi que les ateliers de renforcement de l’esprit d’équipe, qui encouragent chacun des membres à trouver des solutions aux problèmes qui nuisent au fonctionnement de l’équipe.
Bienfaits pour le milieu de travail
• Favoriser un environnement de travail respectueux et équitable.
• Améliorer la communication et les relations de travail et aider les membres de l’équipe à développer une aptitude à la résolution de problème et de conflit.
• Améliorer la productivité et l’engagement, et réduire le stress.
• Permettre à la direction de mieux comprendre et diriger les équipes de travail.
Mise en oeuvre en trois étapes : une première rencontre avec les principaux intervenants, une série de rencontres individuelles et des discussions d’équipe avec notre conseiller.
• À la première étape, les membres de l’équipe sont invités à participer à une rencontre individuelle avec un conseiller. Ces rencontres, qui se déroulent dans un cadre privé et sécuritaire, donnent l’occasion à chaque membre de l’équipe d’exprimer ses préoccupations et visent à comprendre comment chacun d’eux perçoit les problèmes qui nuisent au fonctionnement de l’équipe et àc onnaître leur opinion sur ce qui est nécessaire pour former une équipep lus solide et cohésive. Pour conclure la première étape, notre conseiller rédigera un rapport qui présenteu ne analyse thématique des données recueillies lors des rencontres. Le rapport est facultatif, mais recommandé puisqu’il contient des renseignements utiles et constitue un dossier que les intervenants peuvent consulter lorsque le conseiller aura terminé toutes les étapes. Le rapport préservera la confidentialité et l’anonymat de tous les participants au processus d’entrevue.
• La deuxième étape consiste à réunir toute l’équipe pour une discussion animée d ’une demi-journée. Au cours de l’atelier, l’équipe passe en revue les principales conclusions et les thèmes ressortis de la première étape. À partir de là, l’équipe s’efforce de promouvoir le respect et la confiance les uns envers les autres et parle des solutions pouvant résoudre les problèmes actuels et futurs.
• La troisième étape est une discussion de suivi en équipe animée par le même conseiller, idéalement un à trois mois plus tard pour prendre le pouls, résoudre collectivement des problèmes liés aux solutions déjà acceptées et explorer tout nouveau problème ou e njeu qui s’est manifesté entre-temps.
À la fin de cette expérience de cohésion d’équipe, les participants seront en mesure :
• de comprendre l’importance et la valeur du travail d’équipe;
• de déterminer les problèmes au sein de l’équipe et leurs répercussions sur l’efficacité du fonctionnement d’équipe;
• de comprendre et de reconnaître le rôle qu’ils jouent personnellement dans les problèmes d’équipe;
• de prendre les moyens de résoudre les problèmes ayant des répercussions sur l’équipe et d’en rendre des comptes;
• de définir les outils et les ressources nécessaires à la mise en oeuvre des solutions;
• de travailler en équipe dans le respect et de façon efficace.