Pour bien communiquer, une personne doit maîtriser les techniques de l’écoute efficace et de l’éloquence. Ces habiletés comprennent l’expression verbale et non verbale, ainsi que l’aptitude à s’exprimer avec persuasion et confiance. Ce séminaire examine ces deux aspects fondamentaux de la communication et aborde des éléments essentiels tels que l’écoute active et l’art de présenter un message sous une forme correspondant au style de la personne qui le reçoit.
Une session de formation d’une heure dirigée par un instructeur qui combine des éléments de cours avec une variété d’éléments engageants tels que des questions et réponses, des discussions de groupe, ainsi que des fonctionnalités de sondage et de chat lorsqu’elle est dispensée virtuellement.
À la fin de ce séminaire, les participants seront en mesure: